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Versandinformationen
Um eine sichere Ankunft der Tiere zu gewährleisten, versenden wir Bestellungen in der Regel montags und dienstags. So vermeiden wir längere Lagerzeiten über das Wochenende und minimieren das Risiko von Verzögerungen bei der Zustellung.
Bei extremen Wetterbedingungen – z. B. starkem Frost oder großer Hitze – behalten wir uns vor, den Versand kurzfristig zu verschieben. In solchen Fällen informieren wir euch umgehend. Das Wohl der Tiere steht für uns an erster Stelle.
Futtertiere: Versand montags und dienstags
Heimchen/Grillen, Käferlarven/Maden, Fliegen und Wüstenheuschrecken versenden wir ausschließlich montags und dienstags. Bestellschluss ist jeweils Samstag, 15:00 Uhr für den Versand in der darauffolgenden Woche – spätere Bestellungen gehen eine Woche später raus. Fällt ein Versandtag auf einen Feiertag, versenden wir einen Tag später. Andere Artikel aus derselben Bestellung versenden wir unabhängig davon wie gewohnt.
Versanddienstleister & Lieferzeit
Der Versand erfolgt per DHL-Paket (klimaneutral) mit Sendungsverfolgung. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1–2 Werktage.
Winterversand (Oktober bis März)
In den Monaten Oktober bis März versenden wir Lebendtiere ausschließlich mit Winterverpackung inklusive Heatpack. Der dafür notwendige Mehraufwand ist in den Versandkosten von 14,90 € bereits enthalten. ⚠️ Ohne diese Verpackung können wir keine Lebendankunftgarantie übernehmen.
Versandkosten innerhalb Deutschlands
Die Versandkosten werden im Warenkorb und an der Kasse transparent angezeigt.
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