Produktsicherheit
Herstellerinformationen
Terra Exotica Terraristik Groß- und Einzelhandel
Eimser Weg 74
31061 Alfeld
Deutschland
E-Mail: info@terra-exotica.de
Sicherheitshinweise
- Belüftung sicherstellen: Beim Versand lebender Tiere immer für ausreichende Luftöffnungen sorgen – eine luftdicht verschlossene Verpackung führt zu Erstickung.
- In Verbindung mit Heatpacks: Das Wärmekissen niemals direkt an die Tiere legen – immer durch Papier oder Karton trennen. Heatpacks benötigen Sauerstoff und können bei Hitzestau gefährlich werden.
- Nicht in die pralle Sonne oder in ein aufgeheiztes Fahrzeug stellen.
- Vor jedem Einsatz auf Beschädigungen prüfen. Von Kindern fernhalten.
Bitte beachten Sie zusätzlich die Hinweise des Herstellers auf der Verpackung.
Entsorgung
Saubere Verpackungsmaterialien gehören in die Wertstoffsammlung. Es handelt sich nicht um ein Elektrogerät.
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Versandinformationen
Um eine sichere Ankunft der Tiere zu gewährleisten, versenden wir Bestellungen in der Regel montags und dienstags. So vermeiden wir längere Lagerzeiten über das Wochenende und minimieren das Risiko von Verzögerungen bei der Zustellung.
Bei extremen Wetterbedingungen – z. B. starkem Frost oder großer Hitze – behalten wir uns vor, den Versand kurzfristig zu verschieben. In solchen Fällen informieren wir euch umgehend. Das Wohl der Tiere steht für uns an erster Stelle.
Versanddienstleister & Lieferzeit
Der Versand erfolgt per DHL-Paket (klimaneutral) mit Sendungsverfolgung. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1–2 Werktage.
Winterversand (Oktober bis März)
In den Monaten Oktober bis März versenden wir Lebendtiere ausschließlich mit Winterverpackung inklusive Heatpack. Der dafür notwendige Mehraufwand ist in den Versandkosten von 14,90 € bereits enthalten. ⚠️ Ohne diese Verpackung können wir keine Lebendankunftgarantie übernehmen.
Versandkosten innerhalb Deutschlands
Die Versandkosten werden im Warenkorb und an der Kasse transparent angezeigt.
➡️ Ab einem Bestellwert von 70 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.
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